Klíče nejsou v kapse, v tašce ani na háčku u dveří. Než začnete obracet byt vzhůru nohama, dejte si pět minut a v klidu si projděte, kde jste je měli naposledy. Německý autoklub ADAC radí hledat systematicky, místo po místě, ne na přeskáčku. Když se nenajdou, další postup záleží na tom, co jste ztratili: u klíčů od bytu řešíte hlavně vložku zámku, u klíčů od auta zabezpečení vozu a nový klíč ze servisu. Obojí najdete níž krok za krokem.
Jak najít ztracené klíče
Nejdřív si vzpomeňte, kde jste je drželi naposledy
Projděte v duchu cestu od chvíle, kdy jste klíče měli v ruce: odemykali jste, vykládali nákup, převlékali se, hledali v tašce peněženku? Pak stejnou cestu projděte i fyzicky, pomalu a s rozsvíceným světlem. Kdo hledá zmateně a na přeskáčku, přehlédne klíče i na místě, kde leží.
Prohledejte okolí obvyklých míst
Klíče často leží pár centimetrů od místa, kam je obvykle odkládáte: za botníkem, pod rohožkou, za miskou na poličce nebo v kapse jiné bundy, kterou máte na stejném věšáku.
Kde mám klíče? Místa, na která se zapomíná
- kapsy všech bund a kalhot, které jste měli na sobě poslední dva dny;
- tašky a batohy, i nákupní taška, kterou už jste vybalili;
- lednice a spíž, když jste klíče odložili s nákupem;
- mezi polštáři a pod sedákem gauče, pod postelí;
- koš na prádlo a buben pračky;
- dětské hračky a pelíšek psa;
- zámek vchodových dveří zvenku, klíče v něm mohly zůstat.
Zeptejte se ostatních
Někdo z domácnosti mohl klíče přeložit nebo si je omylem vzít. Napište i kolegům, kamarádům a do restaurace nebo obchodu, kde jste byli. V obchodních centrech se nalezené věci často odevzdávají na informace ještě týž den.
Jak najít ztracené klíče od auta
Když jste přijeli autem a klíče teď nemáte, začněte u auta. Interiér prohledejte, jen když je auto odemčené nebo máte náhradní klíč. Je-li zamčené a náhradní klíč nemáte, zavolejte asistenční službu nebo autozámečníka. Dveře ani okno násilím neotvírejte, drátem nebo ramínkem podle ADAC většinou jen poškodíte lak nebo ohnete rám dveří.
V přístupném autě se podívejte pod sedadla a do kolejnic sedadel, do mezery mezi sedadlem a středovým tunelem, do přihrádek ve dveřích a do kufru, pokud jste z něj vykládali nákup. Zkontrolujte i střechu auta: klíče na ni odložíte, když potřebujete volné ruce, a pak odjedete. Pokud máte na klíčích lokátor, spusťte v aplikaci zvuk.
Ztráty a nálezy: kde ztracené klíče hledat venku
Kdo najde cizí věc, má ji podle občanského zákoníku vrátit tomu, kdo ji ztratil, nebo vlastníkovi. Když vlastníka nezná, oznámí nález bez zbytečného odkladu obci, kde věc našel, zpravidla do tří dnů. Když věc najde ve veřejné budově nebo ve veřejném dopravním prostředku, odevzdá ji provozovateli. Ptejte se proto na obecním úřadě, v obchodě, v restauraci a u dopravce. V některých městech, třeba v Litoměřicích, vede ztráty a nálezy městská policie.
- Praha: věci zapomenuté v MHD hlaste na lince Dopravního podniku 296 191 817. Co si nikdo nevyzvedne, předává DPP jednou týdně do kanceláře Ztráty a nálezy v ulici Karolíny Světlé 5 v Praze 1 (tel. 224 235 085).
- Vlaky a další místa: nálezy z vlaků Českých drah a od zhruba 700 obcí, dopravců a obchodních center se zveřejňují v národní databázi eZtráty.cz.
Ztracené klíče od auta: co dělat krok za krokem
- Hledejte systematicky podle postupu výš a obvolejte místa, kde jste byli.
- Zabezpečte auto. Kdo klíče najde, může auto odemknout a odjet s ním. S náhradním klíčem auto odvezte do garáže nebo jinam, kde ho nálezce nenajde, a vyndejte z něj doklady a cennosti. Bez náhradního klíče se domluvte s asistenční službou na zabezpečení auta nebo na odtahu.
- Při podezření na krádež volejte policii a dejte vědět pojišťovně.
- Zavolejte asistenční službu pojišťovny. Asistence bývá součástí povinného ručení a podle smlouvy zajistí odtah nebo příjezd technika. Některé pojišťovny nabízejí i připojištění drobných závad, které ztracené klíče kryje. Co máte sjednané, najdete ve smlouvě.
- Objednejte nový klíč v autorizovaném servisu nebo u autozámečníka. Vezměte s sebou osvědčení o registraci vozidla (malý technický průkaz), občanský průkaz, kartičku s kódem klíče, pokud ji máte, a všechny klíče, které od auta zbyly. Cenu si nechte říct předem pro konkrétní auto, včetně výjezdu, případného otevření auta a programování.
- Nechte ztracený klíč vyřadit. Klíč od dnešního auta má dvě části: čip imobilizéru, bez kterého auto nenastartuje, a mechanickou planžetu, tedy kovovou část, kterou odemknete dveře. Servisu výslovně řekněte, že chcete ztracený klíč vymazat z elektroniky auta a ověřit, že nefunguje ani jeho dálkové ovládání; nespoléhejte na to, že se vyřadí sám při výrobě nového klíče. Zeptejte se i na planžetu: podle ADAC ztracený klíč většinou dál odemkne dveře, dokud se nevymění mechanické zámky. Jestli je potřeba klíče přeprogramovat nebo zámky vyměnit, rozhodne autoservis nebo specializovaný autozámečník. Co k tomu chce pojišťovna, najdete ve smlouvě.
- Když vám zbyl jen jeden klíč, nechte si hned udělat druhý. Výroba klíče podle existujícího je rychlejší a levnější než bez předlohy. Když ztratíte všechny autoklíče, servis klíč vyrábí podle kódu vozu nebo zámku a trvá to déle.
Mechanický autoklíč bez čipu vám v našem zámečnictví v Praze 8 zkopírujeme na počkání podle klíče, který vám zbyl: jednostranný za 90 Kč, oboustranný za 170 Kč podle ceníku zámečnictví. Čipové klíče nekopírujeme a čipy neprogramujeme, na ně potřebujete autoservis nebo autozámečníka s diagnostikou.
Ceny v tabulce jsou orientační německé ceny podle ADAC, ne ceník českého servisu.
| Typ klíče od auta | Kdo vyrobí nový | Orientační cena v Německu (ADAC) |
|---|---|---|
| Mechanický klíč bez čipu (starší auta) | kopii podle zbylého klíče zámečník, bez předlohy autozámečník podle zámku či kódu | kopie podle dostupné předlohy zhruba 50 eur |
| Klíč s čipem a dálkovým ovládáním | autorizovaný servis nebo autozámečník s diagnostikou, čip se musí s autem spárovat | stovky eur, programování (zaučení klíče) bývá další položka |
| Bezklíčový ovladač (keyless) | zpravidla servis dané značky | nejdražší, podle značky a modelu |
Kdyby pojišťovna kvůli ztracenému klíči požadovala výměnu všech mechanických zámků auta, může se účet podle ADAC dostat do čtyřciferných částek v eurech, tedy do desítek tisíc korun.
Ztracené klíče od bytu: vložka, vchod, schránka
Když ztratíte klíče od bytu a mohl je najít někdo cizí, vyměňte cylindrickou vložku, takzvanou fabku. Platí to hlavně tehdy, když byla u klíčů adresa, doklady nebo když jste je ztratili blízko domu. Bezpečnostní expert značky FAB v roce 2017 radil měnit vložku po ztrátě klíčů vždy a novou vybrat aspoň ve 3. bezpečnostní třídě.
- Nemůžete dovnitř: dveře nepáčte, zámek a dveře byste poškodili. Postup, když stojíte před zamčenými dveřmi, popisuje článek Jak otevřít zabouchnuté dveře.
- Nová vložka: bezpečnostní i obyčejné vložky prodáváme v naší prodejně v Bohnicích, Vratislavská 385/9 u nákupního centra Odra. Montáž neděláme, na tu si zavolejte zámečníka.
- Nájemní byt: ztrátu hned nahlaste majiteli bytu a domluvte se s ním na výměně vložky.
- Klíč nebo čip od vchodu do domu: dejte vědět správci domu nebo výboru SVJ. Čip jde obvykle zablokovat a vydat nový.
- Klíč od poštovní schránky: když nemáte jiný, je potřeba vyměnit zámek schránky. V bytovém domě se domluvte se správcem.
- Pojištění: výměnu zámků nebo výrobu nových klíčů po ztrátě kryje u některých pojišťoven pojištění domácnosti. Podívejte se do smlouvy, než zámečníka zaplatíte.
Jak neztratit klíče
Nejvíc pomáhá zvyk. Pověste u dveří háček nebo postavte misku a klíče tam dávejte pokaždé, i když jdete jen na chvíli. Ostatní tipy vycházejí z toho, co se ke klíčům dá připevnit:
- Klíč od auta dejte na samostatný kroužek, který se k ostatním klíčům připíná. Karabina na klíče svazky doma rozdělí, a když jeden ztratíte, druhý vám zůstane.
- Na klíč od auta zvolte výrazný přívěsek na klíče od auta. Pod sedadlem nebo v tmavé tašce ho uvidíte dřív než samotný ovladač.
- Venku a na cestách mějte klíče připnuté na těle nebo na batohu. Pevná šňůrka na klíče se pověsí na krk nebo připne do kapsy batohu.
- Malá baterka na klíče posvítí do zámku. Pro hledání svazku slouží vyhledávač klíčů se signalizací; ve stejné kategorii máme vyhledávač se světlem.
- Náhradní klíče označte. Na jmenovky na klíče pište popis, třeba sklep nebo chata, nikdy adresu ani jméno. Podobné klíče od sebe odlišíte i barevnými rozlišovači.
Mějte náhradní klíč od bytu u někoho, komu věříte. Kopii běžného klíče vám v našem zámečnictví v Praze 8 uděláme na počkání, zpravidla během pár minut, za 70 až 250 Kč. Klíč s bezpečnostní kartou vám po předložení karty vyrobí autorizované zámečnictví dané značky. Které klíče jdou okopírovat na počkání a kolik kopie stojí, shrnuje článek kopie klíčů.
Časté otázky
Kolik stojí nový klíč od auta?
Podle ADAC stojí v Německu kopie mechanického klíče zhruba 50 eur a klíč s čipem a dálkovým ovládáním stovky eur, programování bývá další položka. Kopii mechanického autoklíče bez čipu u nás v Praze 8 uděláme za 90 Kč (jednostranný) nebo 170 Kč (oboustranný). Nejdražší je výměna všech zámků auta. Cenu pro své auto si vyžádejte předem.
Jak se dostat do auta, když jsou klíče ztracené?
Zavolejte asistenční službu pojišťovny nebo autozámečníka a připravte si doklady k autu a občanský průkaz. Dveře ani okno sami násilím neotvírejte, poškodíte lak nebo rám dveří.
Musím po ztrátě klíčů od bytu měnit zámek?
Doporučujeme vyměnit vložku, zvlášť když byla u klíčů adresa nebo doklady. Jinak nevíte, kdo má k bytu klíč.
Co dělat, když najdu cizí klíče?
Vraťte je majiteli. Když ho neznáte, oznamte nález bez zbytečného odkladu obci, zpravidla do tří dnů. Ve veřejné budově nebo v MHD je odevzdejte provozovateli.
Zaplatí ztrátu klíčů pojišťovna?
Záleží na smlouvě. U bytu to bývá součást pojištění domácnosti, u auta asistence k povinnému ručení nebo připojištění drobných závad.